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广西消费者权益保护委员会岗位目标责任制

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;

  (二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

  (三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;

  (四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

  (五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告 知鉴定结论;

  (六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;

  (七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

  下设秘书长、办公室、投诉部、消费指导部、组织宣传部。

  (一)秘书长

  1、协助会长组织、指导全区消费者协会工作;

  2、完成区局领导交办的各项任务;

  3、联系、协调上级机关和区直有关部门。

  (二)办公室主任

  1、 负责办公室日常工作;

  2、负责文书档案管理;

  3、负责本协会的资产管理;

  4、完成领导交办的其他任务。

  (三)投诉监督部主任

  1、 接待消费者投诉、咨询工作;

  2、 指导协调全区消协系统投诉工作;

  3、 负责全区消协受理消费者投诉的季度、年度统计分析;

  4、 完成领导安排的其他工作。

  (四)消费指导部主任

  1、向消费者提供消费信息消费指导和咨询服务;

  2、 参与有关行政管理部门对商品和服务的监督、检查;

  3、负责消协信息化建设相关工作;

  4、完成领导交办的任务。

  (五)组织宣传部主任

  1、负责全区消协组织机构建设的相关工作;

  2、负责理事、理事单位及律师志愿者联络工作;

  3、负责对外宣传工作;

  4、完成领导交办的其他任务。

  (六)办公室工作人员

  1、负责消协车辆出勤保障工作;

  2、协助办公室后勤工作;

  3、完成领导交办的其他任务。

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